ამ სტანდარტის სერტიფიკატი გამიზნულია ინფორმაციული ტექნოლოგიების მომსახურების მომწოდებელთათვის
ISO 20000 – 1 სერტიფიკატი ადასტურებს, რომ ბიზნესის მართვის სისტემა შესაბამისობაშია ამ საერთაშორისო სტანდარტთან და რომ ორგანიზაციის მოწოდებაა მუდმივად განავითაროს და გააუმჯობესოს შეთავაზებული ინფორმაციულ - ტექნოლოგიური მომსახურების ხარისხი.
ISO 20000 – 1 გვთავაზობს ინტეგრირებულ პროცესებს ინფორმაციულ - ტექნოლოგიური მომსახურების უზრუნველსაყოფად ITIL _ IT ინფრასრუქტურის ბიბლიოთეკის საფუძველზე
სერტიფიცირებულ ორგანიზაციებს, უკვე როგორც სათანადო სერტიფიკატის მფლობელთ, ეძლევათ თვითპოპულარიზაციის შესაძლებლობა სხვადასხვა სარეკლამო საშუალებებით, ამავდროულად მათ შეუძლიათ უსასყიდლოდ ისარგებლონ URS სერტიფიკატის ლოგოთი.