EN 15838 - ხარისხის მართვის სისტემის სერტიფიცირება მომხმარებელთა საკონტაქტო ცენტრებისათვის

სერტიფიცირება EN 15838 სტანდარტის მიხედვით ეხება მომხმარებელთა იმ საკონტაქტო ცენტრებს, რომლებიც კლიენტებს უწევენ მომსახურებას (გამოძახებათა გადამუშავების ცენტრი, პირდაპირი მარკეტინგი, მომხმარებლის სატელეფონო ხაზი და ა. შ.).

ხარისხის მართვის სისტემის სერტიფიცირება მომხმარებელთა საკონტაქტო ცენტრებისათვის

დამოუკიდებელი და აკრედიტებული მასერტიფიცირებელი ორგანოს მიერ გაცემული EN 15838 სერტიფიკატი იძლევა გარანტიას, რომ ხარისხის მართვის სისტემა იქნება დანერგილი, დოკუმენტირებული, გამოყენებული, შენარჩუნებული და გაუმჯობესებული მომხმარებელთა საკონტაქტო სერვისის მიმწოდებლის მიერ.

EN 15838 სერტიფიცირების სარგებელი:

  • იძლევა გათვალისწინებული მომსახურებისა და ნაწარმის მაღალი ხარისხის გარანტიას
  • ნერგავს საერთაშორისო სტანდარტს კომპანიაში
  • ამცირებს საექსპლუატაციო ხარჯებს
  • ზრდის ეფექტურობას მთელ ორგანიზაციაში
  • ზრდის მომხმარებლის ნდობას თქვენი კომპანიის, როგორც მომსახურების უსაფრთხო მომწოდებლის, მიმართ.

სერტიფიცირებულ ორგანიზაციებს შეუძლიათ პოპულარიზაცია გაუწიონ საკუთარ თავს სარეკლამო მასალებში ორგანიზაციის სერტიფიკატის მფლობელად მოხსენიებისა და URS-ის ლოგოს უსასყიდლოდ გამოყენების გზით.

კოტირებისათვის გთხოვთ, გამოიყენოთ ერთი ან რამდენიმე კოტირების მოთხოვნის ფორმა
სწრაფი დაკავშირება
სერტიფიკატის ნამდვილობის შემოწმება
 

Please select ...

Certification of Systems
www.urs-certification.co.uk

Certification of Persons
www.urs-persons.co.uk

Certification of Products
www.urs-products.com

Inspection and Revision
www.urs-inspection.co.uk

Insurance
www.urs-insurance.co.uk

×
საიტი იყენებს ქუქი ფაილებს. ქუქი ფაილების სიის ნახვა და მათი წაშლა შესაძლებელია თქვენი ბრაუზერის პარამეტრებიდან. ვეთანხმები, შეტყობინების დახურვა.